Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại fb33, thông tin cá nhân của bạn được xử lý minh bạch và có mục đích rõ ràng — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại vùng được pháp luật cho phép
fb33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tài khoản của fb33 xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận thông tin tài khoản hoặc hỏi về dữ liệu đang lưu trữ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi trong chính sách quyền riêng tư fb33

Quyền riêng tư của bạn không chỉ là một trang văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống xử lý dữ liệu hàng ngày, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch ZaloPay hoàn tất. Bốn điểm dưới đây phản ánh cách fb33 thực sự xử lý thông tin của bạn.

Mã hoá toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch được mã hoá trước khi rời khỏi thiết bị.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị đã xác thực. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp lý tại vùng được phép. Sau đó, hệ thống tự động xoá theo lịch định kỳ.

Yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại fb33

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fb33 xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo mật phiên đăng nhập.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật và thông báo kết quả bằng tiếng Việt sau khi hoàn tất.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại vùng được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá theo lịch định kỳ của hệ thống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị đã xác thực trước đó. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà fb33 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.